• Assistance
  • Produit
  • Zone Développeur
  • Référence API
  • Allez plus loin
  • Se connecter
  • FrançaisFrançais
    • EnglishEnglish
    • FrançaisFrançais
  • Assistance
  • Produit
  • Zone Développeur
  • Référence API
  • Allez plus loin
  • Se connecter
  • FrançaisFrançais
    • EnglishEnglish
    • FrançaisFrançais
accueil/Assistance/Abonnements/Quelle sont les raisons de suspension automatique d’un abonnement ?

Quelle sont les raisons de suspension automatique d’un abonnement ?

30 vues 0

Contexte

Afin de limiter les impayées et les problème de facturation, il arrive que ProAbono suspende automatique un abonnement dans un des cas suivant:

1/ Le client associé n’a plus d’informations de paiement enregistrées

L’abonnement n’a pas pu être renouvelé car les informations de paiement sont manquantes. Il peut être redémarré après qu’un mode de paiement ait été défini (il peut s’agir d’un mode de paiement automatisé ou d’un mode de paiement hors ligne).

2/ Un des seuils d’impayé a été dépassé

L’abonnement n’a pas été renouvelé car le client a trop de factures impayées. L’abonnement peut être redémarré après l’annulation ou le paiement des factures à l’état “Paiement dû”.

 

Pour aller plus loin

Vous pouvez également suspendre un abonnement manuellement.

  • pour en savoir plus consulter la documentation: Comment suspendre un abonnement ?

Cela vous a-t-il été utile ?

Oui  Non
Articles liés
  • Comment modifier un abonnement ?
  • Comment résilier un abonnement ?
  • Comment suspendre un abonnement ?
  • Comment démarrer un abonnement ?
  • Comment modifier les caractéristiques dans un abonnement ?
  • Quelles sont les différences entre une Offre et un Abonnement ?
Abonnements
  • Quelle sont les raisons de suspension automatique d’un abonnement ?
  • Comment mettre en place une période d’essai ?
  • Comment mettre en place le changement d’offre à l’échéance ?
  • Comment appliquer une réduction sur un abonnement ?
  • Comment offrir plusieurs mois de réduction à un client ?
  • Comment interrompre un abonnement ?
  • Comment personnaliser le titre d’un abonnement ?
  • Comment redémarrer un abonnement suspendu ou en cours de suspension ?
  • Comment empêcher un client de résilier en autonomie ?
  • Quelles sont les différences entre une Offre et un Abonnement ?
  • Comment modifier les caractéristiques dans un abonnement ?
Afficher tout 14  
Articles populaires
  • Quelles sont les 5 différences entre prélèvement SEPA et Carte Bancaire ?
  • Comment modifier le pied de page des factures ?
  • Qu’est-ce que ProAbono ?
  • Comment intégrer le « Portail Client » ? (1/2)
  • Comment créer une offre ?
Catégories
  • dev
  • Guide de démarrage
  • Catalogue
    • Caractéristiques
    • Offres
    • Grille d'offres
    • Réductions
  • Clients
  • Abonnements
  • Facturation
  • Paiement
  • Intégration
    • Pages Hébergées
    • Zapier
    • Webhooks
  • Configuration

Ready to go
to the next level ?

Product
  • Aperçu
  • Encaissement et facturation
  • Souscription en ligne
  • Facturation à l’usage
  • Passerelles de paiement
Documentation
  • Base de connaissance
  • Zone développeur
  • Référence API
  • Glossaire
Contact
  • Parler avec un expert
  • Support / Assistance
  • Nous contacter
  • Nous recrutons
  • Mentions légales
  • Conditions Générales
  • Confidentialité
  • ProAbono © 2015-2022 Subscription Tech SAS. Tous droits réservés.