Facturation

Comment exporter des factures au format PDF ?

Procédure 1) Accédez à l’export des factures Cliquez sur le bouton « Rapports » ​depuis le menu de gauche. Choisissez le rapport « factures«  2) Choisissez les filtres...

Comment enregistrer le paiement d’une facture ?

Contexte Si une facture est à l’état « paiment dû » et que le mode paiement est non-automatique (virement, chèque, espèces, autre). Alors c’est à vous de...

Comment faire opposition à une facture ?

Contexte Il arrive parfois qu’une facture fasse l’objet d’une contestation. Qu’elle soit faite par un client ou qu’il s’agisse d’une décision prise par la banque,...

Comment gérer un client qui avec un moyen de paiement non automatique ?

Contexte Afin d’automatiser les processus, il est recommandé de pousser vos clients à utiliser un des moyens de paiement suivant: CB, prélèvement SEPA. Cependant si vous...

Comment exporter des factures au format CSV ?

Procédure 1) Accédez à l’export des factures Cliquez sur le bouton « Rapports » ​depuis le menu de gauche. Choisissez le rapport « factures«  2) Choisissez les filtres...

Comment corriger une facture erronée ?

Contexte Supprimer ou modifier une facture est illégal! Néanmoins il existe des solutions permettant de corriger une facture. 1/ L’annulation La première consiste a annuler...

Comment modifier l’encart « Contact / Service Client » ?

Contexte Vous avez la possibilité de fournir certaines informations afin de permettre à vos clients de vous contacter. Ces informations seront affichés à vos clients:...

Comment modifier le pied de page des factures ?

Il existe 5 lignes personnalisables librement dans le pied des factures. Cette personnalisation est une modification générique de segment. Elle sera appliquée a l’ensemble des...

Comment personnaliser le logo d’un segment ?

Contexte Le logo est utilisé pour vous aider personnaliser votre expérience utilisateur au travers du back-office (Page de login, Sélecteur de segment, etc..). Mais c’est aussi...

Comment activer l’envoi automatique des factures aux clients ?

Contexte ProAbono peut envoyer automatiquement des emails à vos clients avec leurs factures jointes en fichier  au format PDF. Description Il y a 3 types...

Comment appliquer une réduction sur une facture ?

Contexte Si vous souhaitez réduire le montant d’une facture vous pouvez le faire simplement en ajoutant une charge ponctuelle. Cette réduction n’étant pas liée aux...

Comment facturer un abonnement à un client qui n’est pas le bénéficiaire ?

Contexte Habituellement, le modèle par abonnement est le suivant : Un client dispose d’un abonnement à un service donné. Cependant, il arrive de vouloir que...

Commet ajouter une ligne (crédit ou débit) dans la balance client ?

Contexte La balance du client est un silo qui contient l’ensemble des lignes à facturer (abonnements, charge ponctuelles, etc..) Dans le cas ou vous voulez...

Comment annuler une facture ?

Contexte Supprimer ou modifier une facture est illégal! Néanmoins il est toujours possible de l’annuler, à condition d’émettre également une facture d’avoir contenant le ‘négatif‘...

Comment rembourser une facture honorée ?

Contexte Si un problème survient dans votre service ou qu’un client viendrait à contester facture, vous avez la possibilité d’effectuer un remboursement. Cette action aura...

Comment générer une facture d’avoir ?

Les facture d’avoir sont automatiquement produites lorsqu’une facture est annulée ou remboursée. Pour en savoir plus : Rembourser une facture Annuler une facture