Facturation

Modèle de Facture

ProAbono utilise ce modèle pour générer des factures à vos clients. Dans ce modèle de facture, vous pouvez : ajouter votre logo définir votre adresse...

Comment rembourser une facture honorée ?

ProAbono automatise le remboursement des factures. Au remboursement, une facture d’avoir est générée afin de répondre aux exigences de votre comptabilité et de celle de...

Comment annuler une facture ?

Supprimer ou modifier une facture est illégal. Néanmoins il est possible d’annuler une facture, à condition d’émettre également une facture d’avoir contenant le ‘négatif’ de...

Comment générer une facture d’avoir ?

Les facture d’avoir sont automatiquement produites lorsqu’une facture est annulée ou remboursée. Pour en savoir plus : Rembourser une facture Annuler une facture

Qu’est-ce qu’une facture en « Litige » ?

Une facture dans l’état ‘Litige’ est une facture dont le paiement a été refusé explicitement par votre client ou sa banque. Contrairement à l’échec de...

Comment passer manuellement une facture à ‘honorée’ (payée) ?

Une facture a été créée pour un client. L’état de la facture n’est pas « Honorée » (payée) et il n’y a pas de date de paiement....

Commet ajouter une ligne (crédit ou débit) dans la balance client ?

L’ajout d’une nouvelle entrée dans la balance, peut être une entrée de débit ou une entrée de crédit. Une entrée de débit permet de facturer...

Comment faire passer une facture en litige ?

Il est possible d’enregistrer une opposition sur une facture lorsque le paiement associé a été contesté. ProAbono réalise automatiquement cette tache dans de très nombreux...

Gérer les clients qui payent par chèque, virement, espèces ou autres

Le plus souvent dans les entreprises, la gestion des abonnements de clients qui payent par chèque, virement, mandat ou encore espèces est très souvent dite...

Comment exporter des factures au format CSV ou PDF ?

Dans le BackOffice, dans la section ‘Rapports’, cliquez sur le rapport « factures ». Il est possible de filtrer les factures selon: une plage de date d’émission...

Comment modifier l’encart « Contact / Service Client » ?

La section « Service Client » apparaît : au bas du Portail Client, au bas de vos factures client. Exemple de la section Service client dans le Portail Client...

Comment modifier le pied de page des factures ?

Il existe 5 lignes personnalisables librement dans le pied des factures. Cette personnalisation est une modification générique de segment. Elle sera appliquée a l’ensemble des...

Comment personnaliser le logo d’un segment ?

Depuis le backoffice, sur le menu de gauche -> Paramètres -> Business -> Paramètres Segment -> Choix du segment -> Onglet « Logo » Il vous suffit...

Comment activer l’envoi automatique des factures aux clients ?

ProAbono peut envoyer automatiquement des emails à vos clients avec leurs factures jointes en fichier pdf. Il y a 3 types d’emails avec factures jointes...

Définir le virement bancaire comme moyen de paiement par défaut pour un client

Il y a deux façons de définir le virement bancaire comme moyen de paiement par défaut pour un client : 1- depuis le backoffice 2-...