Procédure 1) Accédez à l’export des factures Cliquez sur le bouton « Rapports » depuis le menu de gauche. Choisissez le rapport « factures« 2) Choisissez les filtres...
Contexte Si une facture est à l’état « paiment dû » et que le mode paiement est non-automatique (virement, chèque, espèces, autre). Alors c’est à vous de...
Contexte Il arrive parfois qu’une facture fasse l’objet d’une contestation. Qu’elle soit faite par un client ou qu’il s’agisse d’une décision prise par la banque,...
Contexte Afin d’automatiser les processus, il est recommandé de pousser vos clients à utiliser un des moyens de paiement suivant: CB, prélèvement SEPA. Cependant si vous...
Procédure 1) Accédez à l’export des factures Cliquez sur le bouton « Rapports » depuis le menu de gauche. Choisissez le rapport « factures« 2) Choisissez les filtres...
Contexte Supprimer ou modifier une facture est illégal! Néanmoins il existe des solutions permettant de corriger une facture. 1/ L’annulation La première consiste a annuler...
Contexte Vous avez la possibilité de fournir certaines informations afin de permettre à vos clients de vous contacter. Ces informations seront affichés à vos clients:...
Il existe 5 lignes personnalisables librement dans le pied des factures. Cette personnalisation est une modification générique de segment. Elle sera appliquée a l’ensemble des...
Contexte Le logo est utilisé pour vous aider personnaliser votre expérience utilisateur au travers du back-office (Page de login, Sélecteur de segment, etc..). Mais c’est aussi...
Contexte ProAbono peut envoyer automatiquement des emails à vos clients avec leurs factures jointes en fichier au format PDF. Description Il y a 3 types...
Contexte Si vous souhaitez réduire le montant d’une facture vous pouvez le faire simplement en ajoutant une charge ponctuelle. Cette réduction n’étant pas liée aux...
Contexte Habituellement, le modèle par abonnement est le suivant : Un client dispose d’un abonnement à un service donné. Cependant, il arrive de vouloir que...
Contexte Lorsque l’un client a un moyen de paiement automatique enregistré, toutes les factures émises dans le cadre du cycle de vie de son abonnement...
Contexte La balance du client est un silo qui contient l’ensemble des lignes à facturer (abonnements, charge ponctuelles, etc..) Dans le cas ou vous voulez...
Contexte Supprimer ou modifier une facture est illégal! Néanmoins il est toujours possible de l’annuler, à condition d’émettre également une facture d’avoir contenant le ‘négatif‘...
Contexte Si un problème survient dans votre service ou qu’un client viendrait à contester facture, vous avez la possibilité d’effectuer un remboursement. Cette action aura...
Les facture d’avoir sont automatiquement produites lorsqu’une facture est annulée ou remboursée. Pour en savoir plus : Rembourser une facture Annuler une facture
