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accueil/Assistance/Facturation/Comment enregistrer le paiement d’une facture ?

Comment enregistrer le paiement d’une facture ?

94 vues 0

Contexte

Si une facture est à l’état « paiment dû » et que le mode paiement est non-automatique (virement, chèque, espèces, autre). Alors c’est à vous de nous fournir la confirmation du paiement, étant donnée que ProAbono n’a aucun moyen de savoir si cette facture à bien été honorée.

A noter : Si votre client est en mode de paiement automatique, mais qu’il vous envoie un paiement en dehors des prélèvements (par virement par exemple), tant que la facture est à l’état « paiement dû » vous avez la possibilité d’enregistrer le paiement ce qui aura pour conséquence d’annuler le prélèvement automatique programmé.

Procédure

1 ) Choisissez une facture

  • Cliquez sur « Abonnés » depuis le menu de gauche.
  • Sélectionnez la facture concernée en recherchant dans la liste des factures ou en recherchant le client associé.

Vous ne pourrez réaliser cette action que si l’état de la facture est « Paiement dû » .

2 ) Ouvrez le formulaire d’enregistrement de paiement

  • Ouvrez le menu d’« action » .
  • Cliquez sur le bouton « procéder au paiement«  .

3 ) Complétez avec les informations du paiement

  • Sélectionnez l’option : « Enregistrer un paiement offline » .
  • Précisez le moyen de paiement (virement, espèce, chèque, autre).
  • Indiquez la date du paiement.

Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires grâce au champ « Notes »  (Ex saisie d’informations à destination du comptable). Ces données peuvent être récupérées par API ou par un export CSV.

4 ) Confirmez la prise en compte du paiement

  • Cliquer sur le bouton « Enregistrer un paiement offline« .

Si tout s’est bien passé la facture passe de l’état « Paiement dû » à l’état « Honorée »

Pour aller plus loin

  • Envoyer un lien de paiement à votre client.
  • Comment déclencher le prélèvement d’une facture ?
Tags:Factures

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