Contexte
Si une facture est à l’état « paiment dû » et que le mode paiement est non-automatique (virement, chèque, espèces, autre). Alors c’est à vous de nous fournir la confirmation du paiement, étant donnée que ProAbono n’a aucun moyen de savoir si cette facture à bien été honorée.
A noter : Si votre client est en mode de paiement automatique, mais qu’il vous envoie un paiement en dehors des prélèvements (par virement par exemple), tant que la facture est à l’état « paiement dû » vous avez la possibilité d’enregistrer le paiement ce qui aura pour conséquence d’annuler le prélèvement automatique programmé.
Procédure
1 ) Choisissez une facture
- Cliquez sur « Abonnés » depuis le menu de gauche.
- Sélectionnez la facture concernée en recherchant dans la liste des factures ou en recherchant le client associé.
Vous ne pourrez réaliser cette action que si l’état de la facture est « Paiement dû » .
2 ) Ouvrez le formulaire d’enregistrement de paiement
- Ouvrez le menu d’« action » .
- Cliquez sur le bouton « procéder au paiement« .
3 ) Complétez avec les informations du paiement
- Sélectionnez l’option : « Enregistrer un paiement offline » .
- Précisez le moyen de paiement (virement, espèce, chèque, autre).
- Indiquez la date du paiement.
Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires grâce au champ « Notes » (Ex saisie d’informations à destination du comptable). Ces données peuvent être récupérées par API ou par un export CSV.
4 ) Confirmez la prise en compte du paiement
- Cliquer sur le bouton « Enregistrer un paiement offline« .
Si tout s’est bien passé la facture passe de l’état « Paiement dû » à l’état « Honorée »
Pour aller plus loin
- Envoyer un lien de paiement à votre client.
- Comment déclencher le prélèvement d’une facture ?