Clients

Votre accès au formulaire de paiement a été restreint

Si le message « votre accès au formulaire de paiement a été restreint » s’affiche dans les pages hébergées de ProAbono, cela signifie que le client a...

Qu’est-ce que l’activité récente et l’activité à venir ?

ProAbono réalise de nombreuses tâches. Pour suivre tout ce qu’il se passe, il y a les Activités récentes. Vous trouverez une liste chronologique qui relate...

Quelles sont les 5 différences entre prélèvement SEPA et Carte Bancaire ?

Contexte Il existe de vraies différences entre le prélèvement SEPA et le prélèvement par Carte Bancaire. Il convient de ne pas les opposer mais de...

Comment ajouter / créer un client ?

Contexte Si vous avez suivi nos préconisation en intégrant les pages hébergées à votre site, les nouveaux clients seront crées automatiquement. Cependant vous avez toujours...

Comment gérer un client avec un moyen de paiement non automatique ?

Contexte Afin d’automatiser les processus, il est recommandé de pousser vos clients à utiliser un des moyens de paiement suivant: CB, prélèvement SEPA. Cependant si vous...

Comment modifier un client ?

Contexte Lorsque que vous aurez crée ou importé vos premiers clients , vous serez peut être amené a vouloir modifier certains éléments les concernant. Ainsi...

Comment modifier l’adresse de facturation d’un client ?

Contexte Les données liées à la facturation sont des données capitales dans le bon suivi de la facturation. En cas d’erreur de saisie ou si...

Comment mettre à jour le moyen de paiement d’un client ?

Contexte Le moyen de paiement est un des éléments essentiel au bon déroulement de la facturation. Nous vous recommandons de privilégier un moyen de paiement...

Comment gérer le droit à l’oubli (RGPD) ?

Afin de pouvoir se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données, ProAbono vous fourni trois fonctionnalités: 1) L’anonymisation Vous permet d’effacer rapidement les...

Comment anonymiser vos clients ?

Contexte Certaines des données de vos clients étant considérées comme des données à caractère personnel (nom, e-mail,  l’adresse de facturation, ..), ProAbono vous propose une...

Comment révoquer les liens cryptés ?

Contexte Les liens cryptés sont utilisés pour que le client puisse, de manière  sécurisée, souscrire ou accéder au portail client. Ces liens permettent un accès à des...

Comment sortir un client de la liste grise ?

Contexte Un client peut être placé dans la liste grise lorsque plusieurs échecs consécutifs sont repérés par ProAbono lors de l’enregistrement du moyen de paiement....

Comment supprimer un client ?

Contexte Si vous souhaitez nettoyer vos données, vous avez la possibilité de supprimer un client mais attention, vous pourrez réaliser cette action seulement si celui-ci...