• Assistance
  • Produit
  • Zone Développeur
  • Référence API
  • Allez plus loin
  • Se connecter
  • FrançaisFrançais
    • EnglishEnglish
    • FrançaisFrançais
  • Assistance
  • Produit
  • Zone Développeur
  • Référence API
  • Allez plus loin
  • Se connecter
  • FrançaisFrançais
    • EnglishEnglish
    • FrançaisFrançais
accueil/Assistance/Clients/Comment anonymiser vos clients ?

Comment anonymiser vos clients ?

86 vues 0

Contexte

Certaines des données de vos clients étant considérées comme des données à caractère personnel (nom, e-mail,  l’adresse de facturation, ..), ProAbono vous propose une procédure d’Anonymisation afin de vous conformer si besoin aux réglementations en vigueur, comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) Européen.

Comment ça marche ?

La procédure va réaliser un certain nombre d’actions permettant d’éliminer toutes les traces de données personnelles de la base ProAbono:

  • Suppression de l’E-mail client
  • Suppression de l’historique des e-mails envoyés
  • Suppression de son activité récente
  • Suppression de l’historique des notifications de webhooks
  • Suppression des abonnements en cours de configuration (état ‘initialisé’)
  • Si le client est une entreprise (le champs Entreprise est présent dans l’Adresse de facturation)
    • Remplacement du Nom du client par celui de l’Entreprise.
    • Suppression des champs Nom / Prénom / Téléphone de l’adresse de facturation.
  • Si le client est un particulier (le champ Entreprise est vide)
    • Suppression du Nom du client
    • Suppression des champs Nom / Prénom / Téléphone /Addresse* de l’adresse de facturation.
Si le client n’est pas une entreprise, toute l’adresse à l’exception du pays (requis pour des raisons comptables) sera supprimée.
L’anonymisation n’est pas disponible pour les clients actifs. De ce fait tous les abonnements du client doivent être résiliés, ses factures honorées ou annulées et sa balance vide, pour pouvoir anonymiser un client.
La procédure d’anonymisation que nous proposons n’est pas une obligation. Si vous avez des cas particuliers et que vous stockez des données personnelles dans d’autres champs, vous pouvez de toute façon effectuer votre propre nettoyage par API sur chacun des champs concernés.

Procédure

1) Sélectionnez le client concerné

  • Cliquez sur « Abo & factures » depuis le menu de gauche.
  • Accédez à la fiche de votre client en le recherchant depuis le moteur de recherche ou la liste des clients.

2) Accéder à la page dédié aux actions avancées

  • Ouvrez sur le menu « Actions« .
  • Cliquez sur le bouton « Confidentialité & Sécurité« .

3) Rendez-vous sur la fiche d’un client.

  • Cliquez sur le bouton « Anonymiser« .
  • Valider votre action en cliquant sur sur le bouton « Oui j’en suis sur« .

Pour aller plus loin

Pour anonymiser vos clients par API consultez notre documentation dédiée.
Tags:clientSécuritérgpd

Cela vous a-t-il été utile ?

Oui  Non
Articles liés
  • Comment supprimer un client ?
  • Comment sortir un client de la liste grise ?
  • Comment modifier un client ?
  • Comment mettre à jour le moyen de paiement d’un client ?
  • Comment activer l’envoi automatique des factures aux clients ?
  • Comment modifier la structure et le contenu des email automatiques ?
Clients
  • Comment anonymiser vos clients ?
  • Comment gérer le droit à l’oubli (RGPD) ?
  • Comment révoquer les liens cryptés ?
  • Comment importer des clients et des abonnements ?
  • Comment ajouter / créer un client ?
  • Commet ajouter une ligne (crédit ou débit) dans la balance client ?
  • Qu’est-ce que l’activité récente et l’activité à venir ?
  • Comment modifier l’adresse de facturation d’un client ?
  • Comment modifier la structure et le contenu des email automatiques ?
  • Comment activer l’envoi automatique des factures aux clients ?
  • Comment mettre à jour le moyen de paiement d’un client ?
Afficher tout 13  
Articles populaires
  • Quelles sont les 5 différences entre prélèvement SEPA et Carte Bancaire ?
  • Comment modifier le pied de page des factures ?
  • Qu’est-ce que ProAbono ?
  • Comment intégrer le « Portail Client » ? (1/2)
  • Comment créer une offre ?
Catégories
  • dev
  • Guide de démarrage
  • Catalogue
    • Caractéristiques
    • Offres
    • Grille d'offres
    • Réductions
  • Clients
  • Abonnements
  • Facturation
  • Paiement
  • Intégration
    • Pages Hébergées
    • Zapier
    • Webhooks
  • Configuration

Ready to go
to the next level ?

Product
  • Aperçu
  • Encaissement et facturation
  • Souscription en ligne
  • Facturation à l’usage
  • Passerelles de paiement
Documentation
  • Base de connaissance
  • Zone développeur
  • Référence API
  • Glossaire
Contact
  • Parler avec un expert
  • Support / Assistance
  • Nous contacter
  • Nous recrutons
  • Mentions légales
  • Conditions Générales
  • Confidentialité
  • ProAbono © 2015-2022 Subscription Tech SAS. Tous droits réservés.