Contexte
Si vous souhaitez nettoyer vos données, vous avez la possibilité de supprimer un client mais attention, vous pourrez réaliser cette action seulement si celui-ci n’a aucune facture associée.
En effet pour des raisons légales, à partir du moment ou un client est associé a une facture (qu’elle soit issue d’un abonnement ou émise manuellement), nous devons garder une trace de celui-ci.
Procédure
1) Sélectionnez le client concerné
- Cliquez sur « Abo & factures » depuis le menu de gauche.
- Cliquez ensuite sur la barre de recherche pour retrouver votre client.
2) Supprimez le client
- Ouvrez le menu d’« action » (chevron).
- Cliquez ensuite sur « Supprimer ou Suspendre« .
3) Validez votre suppression
Il ne vous reste plus qu’à cliquer sur « supprimer« , parmi les différents choix proposés.
Une pop-up de validation apparaît pour finaliser la suppression.
- Cliquez alors sur le bouton « Oui j’en suis sur ».
Si tout s’est bien passé vous un message vous informe que votre client est définitivement supprimé.
Pour aller plus loin
Pour supprimer un client par API consultez notre documentation dédiée.