Paiement

Comment voir l’historique de paiement d’une facture

Contexte Dans la majorité des cas, une facture est réglée en 1 seul prélèvement. Mais il y a toujours des situations complexes. C’est pour cela...

Comment enregistrer le paiement d’une facture ?

Contexte Si une facture est à l’état « paiment dû » et que le mode paiement est non-automatique (virement, chèque, espèces, autre). Alors c’est à vous de...

Comment faire opposition à une facture ?

Contexte Il arrive parfois qu’une facture fasse l’objet d’une contestation. Qu’elle soit faite par un client ou qu’il s’agisse d’une décision prise par la banque,...

Comment corriger une facture erronée ?

Contexte Supprimer ou modifier une facture est illégal! Néanmoins il existe des solutions permettant de corriger une facture. 1/ L’annulation La première consiste à annuler...

Comment tester les scénarios de paiement ?

Avant de passer en production, votre compte ProAbono est connecté a une passerelle de paiement factice afin que vous puissiez tester l’ensemble des scénarios liés...

Comment déclencher le prélèvement d’une facture ?

Contexte Lorsque l’un client a un moyen de paiement automatique enregistré, toutes les factures émises dans le cadre du cycle de vie de son abonnement...

Comment annuler une facture ?

Contexte Supprimer ou modifier une facture est illégal ! Néanmoins il est toujours possible de l’annuler, à condition d’émettre également une facture d’avoir contenant le...

Comment rembourser une facture honorée ?

Contexte Si un problème survient dans votre service ou qu’un client viendrait à contester une facture dont le paiement a été enregistré, vous avez la...

Comment générer une facture d’avoir ?

Les facture d’avoir sont automatiquement produites lorsqu’une facture est annulée ou remboursée. Pour en savoir plus : Rembourser une facture Annuler une facture