Contexte
Supprimer ou modifier une facture est illégal ! Néanmoins, il existe des solutions permettant de corriger une facture.
1/ L’annulation
La première consiste à annuler la facture dite « erronée », à condition d’émettre également une facture d’avoir contenant le « négatif »de cette facture.
Pour en savoir plus, consultez la page : Comment annuler une facture ?
Attention ! Cette action n’est possible que si la facture est en “paiement dû”. Si un paiement a déjà eu lieu, alors vous ne pourrez plus procéder à son annulation.
2/ Le remboursement
Si la facture a déjà été honorée, il vous reste la possibilité de rembourser la facture.
Pour en savoir plus, consultez la page : Comment rembourser une facture ?
3/ L’ajout d’une ligne de crédit.
Enfin, si vous ne voulez pas rembourser la totalité de la facture, ou pour d’autres raisons (ex : vous préférez faire un geste commercial qui s’appliquera lors de la prochaine facture), vous pouvez ajouter une ligne de crédit dans la balance du client.
Pour en savoir plus, consultez la page : Comment ajouter une ligne de crédit/débit dans la balance du client ?