Contexte
Si vous souhaitez réduire le montant d’une facture vous pouvez le faire simplement en ajoutant une charge ponctuelle.
Cette réduction n’étant pas liée aux frais d’un abonnement, nous allons directement agir sur la balance du client, en ajoutant une ligne de crédit. Une fois créer celle-ci sera simplement prise en compte lors du prochain cycle de facturation.
Procédure
1) Rendez-vous sur la fiche du client concerné.
- Cliquez sur « Abo & factures » depuis le menu de gauche.
- Sélectionnez le client concerné.
- Puis cliquez sur l’onglet « Balance«
2) Ouvrez le formulaire d’ajour d’une ligne de Crédit
Une fois sur la page de la balance:
- Depuis le menu d' »Action » cliquez sur « Ajouter un crédit«
2) Remplissez le formulaire de création de ligne de crédit
Renseignez les éléments suivant;
- libellé
- Montant de la réduction en HT
- Préciser le type de ligne comme : « Ajout manuel – réduction »
3) Enregistrez
Pensez à cliquer sur le bouton « Enregistrer » pour prendre finaliser la création de la ligne de crédit.
4) Editez une facture
Vous pouvez dès maintenant éditer une facture avec les éléments présents dans la balance du client ou attendre la prochaine facturation automatique de votre client.
Dans les deux cas la réduction apparaitra ainsi dans la prochaine facture avec le Libellé et le montant renseigné.
Pour aller plus loin
- Comment créer une réduction ?
- Comment ajouter une réduction à une offre ?
- Comment ajouter une réduction à une caractéristique ?
- Comment appliquer une réduction à un abonnement ?