Comment définir un durée minimum d'engagement pour une offre ?
Contexte
Section titled “Contexte”À l’image de certaines solutions en ligne comme Microsoft 365, il est possible de définir un engagement minimum.
Ex : Un client souscrit à une offre mensuelle, mais il ne pourra pas résilier avant une période de 4 mois.
Procédure
Section titled “Procédure”1. Accéder au catalogue d’offres
Section titled “1. Accéder au catalogue d’offres”- Cliquez sur le bouton « Catalogue » du menu de gauche.
- Choisissez l’une des catégories (ex : offres publiques) pour accéder à la liste des offres de votre segment.
2. Accéder au formulaire de création ou de modification d’une offre
Section titled “2. Accéder au formulaire de création ou de modification d’une offre”
3. Configurer la période de facturation
Section titled “3. Configurer la période de facturation”Une fois sur la page de création/modification d’une offre :
- Depuis la section « Période de facturation »
- Choisissez l’option « Engagement minimum »
- et définissez le nombre de périodes (occurrence) souhaitée.
Exemples : Pour un engagement de 12 mois,
- si l’offre est mensuelle, il suffit d’indiquer 12 occurences (12 occurences x 1 mois = 12 mois),
- si l’offre est trimestrielle, il suffit d’indiquer 4 occurences (4 occurences x 3 mois = 12 mois),
- si l’offre est semestrielle, il suffit d’indiquer 2 occurences (2 occurences x 6 mois = 12 mois)