Comment voir l’historique de paiement d’une facture

Contexte

Dans la majorité des cas, une facture est réglée en un seul prélèvement. Mais il y a toujours des situations complexes. C’est pour cela que ProAbono présente l’historique de paiement d’une facture.

• Avant qu’une facture ait le statut Honorée, plusieurs tentatives de prélèvement sont parfois nécessaires.
• Quand une facture passe au statut Problème à la suite d’un échec de paiement automatique, voir l’ensemble des tentatives de prélèvement et les échecs donne une information importante à votre équipe.

Procédure

1. Rendez-vous dans la section Facturation.
2. Recherchez et sélectionnez une facture.

Sur la fiche détaillée, vous avez une vue complète de la facture, mais également du client.