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Passer une facture en non-recouvrable

En bref

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Une facture ne passe en Non-recouvrable qu’une fois parvenue au statut Problème. Ce passage n’est ni une annulation ni une facture d’avoir : la facture n’est pas compensée, et son montant, réellement dû, est enregistré comme perdu. Une facture encore due, qui n’a pas encore rencontré de problème, ne peut pas être passée en perte, si certaine que soit celle-ci.

Comment ça marche

Section titled “Comment ça marche”

Trois traitements comptables sont souvent confondus, et ils ne sont pas interchangeables :

Traitement Ce qu’il signifie Quand il s’applique
Annulée La facture est compensée : le client ne doit plus rien Une erreur, constatée avant ou après émission, ou l’abandon volontaire de toute la facture, à titre de geste commercial
Facture d’avoir Un crédit est accordé au client Un geste commercial, une correction, un remboursement partiel
Non-recouvrable Le montant était dû et ne sera pas encaissé Un client en liquidation, une créance irrécouvrable

Une facture passée en non-recouvrable reste en comptabilité : ni la facture, ni son numéro, ni son montant ne sont supprimés. La créance y est enregistrée comme perdue, ce dont un comptable a besoin, là où une annulation compense la facture sans enregistrer de perte.

Seul le statut Problème ouvre le passage en perte, et une facture y parvient de trois façons, lisibles dans son état technique :

  • Échec de paiement automatique (ProblemAuto) — un paiement automatique a échoué. Cela survient de soi-même, en quelques jours.
  • En retard (ProblemOverdue) — une facture offline a dépassé son échéance de paiement. Cette échéance correspond à la limite de paiement décomptée depuis la date d’émission (30 jours par défaut), à laquelle s’ajoute la tolérance de retard (10 jours par défaut) : une facture offline passe donc en retard environ six semaines après son émission avec les réglages standard.
  • Litige (ProblemDisputed) — un litige a été enregistré sur la facture. L’enregistrement d’un litige n’est disponible que sur une facture Honorée, c’est-à-dire dans le cas d’une opposition, non dans celui d’un impayé.

Une facture offline impayée ne peut donc passer en non-recouvrable qu’une fois à l’état En retard. C’est le seul chemin qui lui est ouvert : sans paiement automatique, elle ne peut pas atteindre l’état Échec de paiement automatique, et faute d’être Honorée, elle ne peut pas faire l’objet d’un litige.

Marche à suivre

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  1. Ouvrir Facturation et sélectionner la facture.
  2. Vérifier que son statut est Problème.
  3. Ouvrir Actions → Non-recouvrable.
  4. Confirmer.

Voir aussi

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