Contexte
À l’image de certaines solutions en ligne comme Microsoft 365, il est possible de définir un engagement minimum.
Ex : Un client souscrit à une offre mensuelle, mais il ne pourra pas résilier avant une période de 4 mois.
Procédure
1) Accédez au catalogue d’offres
- Cliquez sur le bouton « Catalogue » du menu de gauche.
- Choisissez l’une des catégories (ex : offres publiques) pour accéder à la liste des offres de votre segment.
2) Accédez au formulaire de création ou de modification d’une offre
3) Configurez la période de facturation
Une fois sur la page de création/modification d’une offre :
- Depuis la section « Période de facturation »
- Choisissez l’option « Engagement minimum »
- et définissez le nombre de périodes (occurrence) souhaitée.
Exemples : Pour un engagement de 12 mois,
- si l’offre est mensuelle, il suffit d’indiquer 12 occurences (12 occurences x 1 mois = 12 mois),
- si l’offre est trimestrielle, il suffit d’indiquer 4 occurences (4 occurences x 3 mois = 12 mois),
- si l’offre est semestrielle, il suffit d’indiquer 2 occurences (2 occurences x 6 mois = 12 mois)