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accueil/Assistance/Catalogue/Offres/Comment définir un durée minimum d’engagement pour une offre ?

Comment définir un durée minimum d’engagement pour une offre ?

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Contexte

A l’image de certaines solutions en ligne comme Microsoft 365, il est possible de définir un engagement minimum.

Ex : Un client souscrit à une offre mensuelle mais il ne pourra pas résilier avant une période de 4 mois.

Procédure

1) Accédez aux catalogue d’offres

  • ​Cliquez sur le bouton « Catalogue »  du menu de gauche.
  • Choisissez l’une des catégorie (ex: offre publiques) pour accéder à la liste des offres de votre segment.

2) Accédez au formulaire de création ou de modification

3) Configurez la période de facturation

Une fois sur la page de création/modification d’une offre:

  • Depuis la section « Période de facturation
  • Choisissez l’option « Engagement minimum« 
  • et définissez le  nombre de période (occurrence) souhaitée.

Exemples : Pour un engagement de 12 mois,

  • si l’offre est mensuelle, il suffit d’indiquer 12 occurences (12 occurences x 1 mois = 12 mois),
  • si l’offre est trimestrielle, il suffit d’indiquer 4 occurences (4 occurences x 3 mois = 12 mois),
  • si l’offre est semestrielle, il suffit d’indiquer 2 occurences (2 occurences x 6 mois = 12 mois)
Tags:Offrecréationengagement

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