A l’image de certaines solutions en ligne comme Microsoft 365, il est possible de définir un engagement minimum.Ex : Le client souscrit à l’une de vos offres mensuelles mais il ne peut se désengager qu’après 4 mois.
Comment définir un engagement minimum à une offre
Depuis le backoffice, lors de la création ou tout simplement en modifiant une offre.
Dans le champ « Engagement minimum », vous définissez un nombre d’occurrences. Ce nombre est lié à la périodicité de l’offre.
Exemples : Pour un engagement de 12 mois,
- si l’offre est mensuelle, il suffit d’indiquer 12 occurences (12 occurences x 1 mois = 12 mois),
- si l’offre est trimestrielle, il suffit d’indiquer 4 occurences (4 occurences x 3 mois = 12 mois),
- si l’offre est semestrielle, il suffit d’indiquer 2 occurences (2 occurences x 6 mois = 12 mois)