Clients

Votre accès au formulaire de paiement a été restreint

Si le message « votre accès au formulaire de paiement a été restreint » s’affiche dans les pages hébergées de ProAbono, cela signifie que le...

Qu’est-ce que l’activité récente et l’activité à venir ?

ProAbono réalise de nombreuses tâches. Pour suivre tout ce qu’il se passe, il y a les Activités récentes. Vous trouverez une liste chronologique qui relate...

Quelles sont les 5 différences entre prélèvement SEPA et Carte Bancaire ?

Contexte Il existe de vraies différences entre le prélèvement SEPA et le prélèvement par Carte Bancaire. Il convient de ne pas les opposer, mais de...

Comment ajouter / créer un client ?

Contexte Si vous avez suivi nos préconisations en intégrant les pages hébergées à votre site, les nouveaux clients seront créés automatiquement. Cependant, vous avez toujours...

Comment gérer un client avec un moyen de paiement non automatique ?

Contexte Afin d’automatiser les processus, il est recommandé d’inciter vos clients à utiliser un des moyens de paiement suivant : CB, prélèvement SEPA. Cependant, si vous...

Comment modifier un client ?

Contexte Lorsque que vous aurez créé ou importé vos premiers clients, vous serez peut-être amené à vouloir modifier certains éléments les concernant. Ainsi, toutes les...

Comment modifier l’adresse de facturation d’un client ?

Contexte Les données liées à la facturation sont des données capitales dans le bon suivi de la facturation. En cas d’erreur de saisie ou si...

Comment mettre à jour le moyen de paiement d’un client ?

Contexte Le moyen de paiement est un des éléments essentiels au bon déroulement de la facturation. Veuillez privilégier un moyen de paiement permettant d’automatiser les...

Comment gérer le droit à l’oubli (RGPD) ?

Afin de pouvoir se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données, ProAbono vous fournit trois fonctionnalités : 1) L’anonymisation L’anonymisation vous permet d’effacer...

Comment anonymiser vos clients ?

Contexte Certaines des données de vos clients sont considérées comme des données à caractère personnel (nom, e-mail, l’adresse de facturation, …). ProAbono vous propose une...

Comment révoquer les liens cryptés ?

Contexte Les liens cryptés sont utilisés pour que le client puisse, de manière sécurisée, souscrire ou accéder au portail client. Ces liens permettent un accès à...

Comment sortir un client de la liste grise ?

Contexte Un client peut être placé dans la liste grise lorsque plusieurs échecs consécutifs sont repérés par ProAbono lors de l’enregistrement du moyen de paiement....

Comment supprimer un client ?

Contexte Si vous souhaitez nettoyer vos données, vous pouvez supprimer un client, mais attention, vous pourrez réaliser cette action seulement si celui-ci n’a aucune facture associée....