Il est possible de paramétrer un client comme n’étant jamais facturé.
Cette option est particulièrement utile si ce client est uniquement bénéficiaire d’un abonnement (par exemple, une société fille), et que l’acheteur est la société mère.
Les conséquences de ce paramétrage
Avant d’activer cette option, il est important de comprendre les impacts sur le client. Si un client est configuré comme “Jamais facturé” :
- Pas de facturation ni d’encaissement : il sera strictement impossible de lui émettre une facture, de l’encaisser ou d’ajouter des lignes dans sa balance client.
- Pas de données de paiement : ce client ne possédera ni adresse de facturation, ni moyen de paiement enregistré.
- Limitation sur les offres : ce client ne pourra souscrire à aucune offre d’abonnement potentiellement payante.
Comment l’activer à la création d’un client
Lorsque vous créez un nouveau client dans votre base :
- Remplissez les informations de base du client (Nom, Email, etc.).
- Dans la section appelée “Le client est facturé”, cochez “Jamais” (ou le terme exact de votre interface).
- Puis poursuivez le parcours de création de client jusqu’au bout.
Comment modifier un client déjà existant
Si le client existe déjà dans votre base et que vous souhaitez modifier le paramétrage de facturation :
- Rendez-vous dans la section Facturation,
- Recherchez le client avec son nom ou sa référence technique, puis ouvrez sa fiche.
- Dans le bandeau de droite, cliquez sur la section “Prochaine facture”.
- Cliquez sur le bouton “Actions” > “Modifier les paramètres”.
- Dans la section appelée “Le client est facturé”, cochez “Jamais” (ou le terme exact de votre interface).
- Enregistrez les modifications.
Remarque : Pour passer un client existant sur un paramétrage où il ne sera jamais facturé, il faudra préalablement vérifier :
- que le client ne possède pas d’abonnement actif potentiellement facturable,
- que sa balance client est totalement vide,
- que le client ne possède aucune facture impayée.
🔴 Attention : Si ce client possédait déjà un moyen de paiement enregistré (carte bancaire, mandat SEPA, etc.), cette action le supprimera définitivement.