Concept
Une période d’essai est une période spécifique qui permet à votre client final de tester une offre. Une fois la période d’essai terminée, votre client basculera automatiquement sur la partie payante de son abonnement.
Cette période d’essai se traduit par l’ajout d’une période unique (Quelle que soit sa durée) au démarrage de l’abonnement.
Il est possible d’ajouter une période d’essai à n’importe quelle offre depuis la section catalogue de votre back-office ProAbono.
Attributs
Il existe 2 variables configurables lors de la création d’une période d’essai :
- Le prix
Vous pouvez choisir d’associer un tarif à la période d’essai. Les frais associés à la période d’essai seront alors facturés au démarrage de l’abonnement.
Bien évidemment, il est aussi possible de configurer la période d’essai comme gratuite.
- La durée
La période d’essai est une période unique qui a sa propre durée. Vous pouvez donc choisir de définir n’importe quelle durée, et ce, quelle que soit la périodicité de l’offre associée.
Exemples :
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- Abonnement mensuel avec une période d’essai de 14 jours
- Abonnement mensuel avec une période d’essai d’1 an.
Cas d’usage
La période d’essai gratuite
Prenons l’exemple d’une offre mensuelle qui contient une période d’essai gratuite.
- Avec une durée d’1 mois qui est équivalente à la périodicité de l’abonnement. Les périodes sont synchronisées.
- Avec une durée d’1 mois et 15 jours, différente de la périodicité de l’abonnement. Les périodes sont désynchronisées.
Que se passe-t-il au démarrage de l’abonnement ?
Aucune facture ne sera produite au démarrage de l’abonnement, car la période d’essai est gratuite.
Que se passe-t-il à la fin de la période d’essai ?
Une fois la période d’essai terminée, un renouvellement sera réalisé et une première facture sera émise avec la première période payante de l’abonnement.
Que se passe-t-il ensuite ?
Les renouvellements seront ensuite faits au regard de la périodicité de l’abonnement (tous les mois, les trimestres, années, etc.) ainsi que la facturation.
Période d’essai payante
Durée synchronisée avec la périodicité de l’abonnement :
Prenons l’exemple d’une offre mensuelle qui contient une période d’essai payante.
La durée de la période d’essai est d’1 mois équivalente à la périodicité de l’abonnement (ou un multiple : 2 mois / 3 mois / etc.)
Que se passe-t-il au démarrage de l’abonnement ?
Une facture sera produite au démarrage de l’abonnement, car la période d’essai est payante. La date de facturation est alors enregistrée et servira de base pour les prochaines facturations. Dans cet exemple, la date de facturation est enregistrée au 10 de chaque mois (date du démarrage où les frais de la période d’essai payante ont été facturés).
Que se passe-t-il à la fin de la période d’essai ?
Une fois la période d’essai terminée, un renouvellement sera réalisé et une facture sera émise avec la première période payante de l’abonnement.
Que se passe-t-il ensuite ?
Les renouvellements seront ensuite faits au regard de la périodicité de l’abonnement (tous les mois, les trimestres, années, etc.) ainsi que la facturation.
Durée désynchronisée avec la périodicité de l’abonnement :
Prenons l’exemple d’une offre mensuelle qui contient une période d’essai payante avec une durée d’1 mois et 15 jours qui est différente de la périodicité de l’abonnement.
Que se passe-t-il au démarrage de l’abonnement ?
Une facture sera produite au démarrage de l’abonnement, car la période d’essai est payante. La date de facturation est alors enregistrée et servira de base pour les prochaines facturations. Dans cet exemple, la date de facturation est enregistrée au 10 de chaque mois (date du démarrage où les frais de la période d’essai payante ont été facturés).
Que se passe-t-il à la fin de la période d’essai ?
Une fois la période d’essai terminée, un renouvellement sera réalisé, mais aucune facture ne sera émise avec la première période payante de l’abonnement. En effet, la date de prochaine facturation n’est pas automatiquement recalée sur la date de fin de période d’essai.
Dans cet exemple, on constate que lors de la fin de la période d’essai (25 février), un renouvellement est réalisé, mais la date de prochaine facturation est le 10 mars. L’abonnement ne sera donc pas facturé avant le 10 mars et ainsi de suite.
Que se passe-t-il ensuite ?
Les renouvellements seront ensuite faits au regard de la périodicité de l’abonnement (tous les mois, les trimestres, années, etc.) et la facturation suivra son rythme désynchronisé.
En savoir plus
Pour plus d’informations sur :
- Les périodes d’essai dans le cadre d’un changement d’offre, consultez l’article : La période d’essai et le changement d’offre
- La création d’une période d’essai dans une offre, consultez l’article : Comment créer une offre ?