Contexte
Lorsque un abonnement a été suspendu, que ce soit à votre initiative ou automatiquement par ProAbono (raison de suspension auto), votre client a la possibilité de le réactiver en autonomie depuis son portail client.
Cet article vous permet de visualiser l’enchainement des pages hébergées qui permettent de réactiver un abonnement.
A noter : Si vous voulez savoir comment redémarrer un abonnement suspendu pour votre client c’est par ici.
Prérequis
Pour que cela fonctionne, vous devez au préalable avoir réalisé les actions suivantes :
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- Avoir intégré la page hébergée de présentation des offres.
- Avoir la page hébergée du portail client dans une page de votre application.
- Si vous ne l’avez pas encore fait: Comment intégrer le “Portail Client” ?
Parcours
ProAbono adaptera ces pages en fonction de l’état de l’abonnement. Cela permet de présenter les actions disponibles en fonction de l’état de l’abonnement.