Documentation Produit

Avant de passer ProAbono en production — c’est-à-dire de démarrer l’activité réelle de commercialisation de votre service avec ProAbono, de gérer des abonnements payants, d’émettre de vraies factures et prélever réellement vos clients —, nous vous recommandons de vérifier l’ensemble des points ci-dessous.

1. Vérification des paramètres de compte

Commencez par une vérification globale de votre configuration :

• Modélisation des offres d’abonnement
• Moyens de paiement autorisés
• Seuils d’impayés et règles de facturation

1.1 Vérifier vos offres

Assurez-vous que :

• Le montant de chaque offre est correct
• Les caractéristiques incluses dans les offres ont les bons montants

1.2 Nettoyer les éléments inutiles

Supprimez les éléments qui ne sont plus utilisés :

• Offres obsolètes
• Grilles d’offres inutilisées
• Caractéristiques non pertinentes

1.3 Vérifier la validité de la facture

Vérifiez que vos factures sont juridiquement et visuellement conformes :

• Adresse de facturation complète (Paramètres > Facturation)
• Logo correctement affiché (Paramètres > Paramètres Segment)
• Numéro de TVA intracommunautaire présent

1.4 Personnalisation de la facture

À chaque renouvellement d’abonnement, ProAbono émet et envoie une facture à vos clients en votre nom.

Vous pouvez :

• Personnaliser le bas de page de vos factures avec des informations propres à votre entreprise (numéro SIREN ou SIRET, capital social, forme juridique, adresse du siège social, etc.) et/ou des mentions spécifiques liées à votre activité (mentions légales, conditions particulières, informations réglementaires obligatoires, ou tout autre élément requis pour la conformité de vos factures).
• Vous envoyer une facture de test par e-mail pour validation

1.5 Notifications par e-mail

Configurez les e-mails automatiques afin de notifier vos clients selon les événements souhaités :

• Activation ou désactivation globale possible
• Activation ou désactivation par type d’e-mail

1.6 Simuler les processus clés

Avant la production, testez :

• La souscription
• L’émission de facture
• Le prélèvement automatique

1.7 Webhooks

Utilisez-vous les webhooks ?

Si oui, vérifiez que les URLs pointent vers votre application de production.

1.8 Redirections d’URL sur le portail client

Utilisez-vous les redirections d’URL ?

Si oui, vérifiez que les URLs pointent vers votre application de production.

1.9 Design du portail client

Vérifiez le rendu visuel des pages du portail client et, si nécessaire, mettez à jour la feuille de style CSS.

2. Tester ProAbono avant la mise en production

Effectuez plusieurs transactions de test à l’aide des comptes de passerelle de paiement factices.

Créez un nouvel abonnement à partir de l’une de vos offres et testez le flux de paiement.

Scénarios recommandés :

1. Démarrer un abonnement payant sans période d’essai (facturation et prélèvement immédiats).
2. Démarrer un abonnement payant avec période d’essai (sans paiement immédiat).Optionnel : imposer l’enregistrement d’un moyen de paiement même pour un abonnement gratuit (Paramètres > Pages hébergées > Parcours clients).
3. Modifier un abonnement pour générer des lignes au prorata.
4. Émettre une facture manuellement.
5. Annuler une facture.
6. Effectuer un remboursement.
7. Réaliser un changement d’offre.
8. Interrompre un abonnement.

3. Passer en Production

Prérequis

• Configurer votre passerelle de paiement
  Votre passerelle doit être approuvée et connectée à ProAbono.
  En savoir plus

Pour activer définitivement le mode Production, contactez votre Account Manager.

La mise en production implique :

• La remise à zéro des abonnements et factures de test (suppression possible des clients et offres)
• La vérification de l’adresse de facturation du Business
• La connexion d’une passerelle de paiement (CB et/ou SEPA)