Souscription à une offre de bienvenue (d’essai) – Assistance & Documentation

Contexte

Lorsque l’on vend un service en ligne, un des scénarios classiques est d’amener le client à essayer la solution en un seul clic (depuis un CTA de votre application). Le client va donc pouvoir essayer gratuitement le service pendant une période avant d’éventuellement souscrire à une offre payante.

Pour réaliser ce scénario au travers de ProAbono, vous devez ajouter un bouton sur votre application et réaliser les actions responsables de la création d’un client et de la souscription à l’offre de bienvenue.

Prérequis

Pour que cela fonctionne, vous devez :

Créez une offre de bienvenue dans ProAbono.
Avoir un processus d’authentification depuis votre application.
Ajoutez dans votre application un bouton permettant de souscrire à l’offre de bienvenue.(Ex : Essai gratuit)

Process

Une fois que votre client clique sur le bouton « Essai gratuit ».

1/ Authentifiez l’utilisateur

Si l’utilisateur est déjà authentifié au moment du clic, passez directement à l’étape 2.

Sinon, vous devez rediriger votre utilisateur vers votre formulaire d’inscription ou de connexion afin de récupérer les informations de votre utilisateur.

2/ Envoyez les informations à ProAbono

Appel n°1 – Créer un client

Exemple de requête

POST https://api-{IdBusiness}.proabono.com/v1/customer
{
  "ReferenceCustomer": "123456",
  "Name": "John Doe",
  "Email": "john@doe.com",
  "ReferenceSegment": "{ReferenceSegment}",
}

ReferenceCustomer : Utiliser un identifiant unique (vous êtes libre utiliser ce que vous voulez. A noter : cette référence apparaîtra dans les factures)
ReferenceSegment : Il convient de créer le client dans le bon segment en fonction de son profil.

Pour plus de détails sur la requête consultez la documentation dédiée.

Si aucun code erreur ne vous a été retourné, alors un client a bien été créé dans votre environnement ProAbono.

Appel n°2 – (facultatif) – Mettre à jour son adresse de facturation

Si vous connaissez l’adresse de facturation de votre client, vous pouvez nous la transmettre au travers de l’appel suivant :

À noter : cela évite à ProAbono de redemander les informations de facturation au client, notamment lors de la souscription à l’une de vos offres payantes.

Exemple de requête

POST https://api-{IdBusiness}proabono.com/v1/CustomerBillingAddress?ReferenceCustomer=123456
{
  "Company": "John DOE SARL",
  "FirstName": "John",
  "LastName": "Doe",
  "AddressLine1": "123 avenue des Champs Elysées",
  "ZipCode": "75008",
  "City": "Paris","Country": "FR",
  "TaxInformation": "FR12345678"
}

Pour plus de détails sur la requête, consultez la documentation dédiée.

Si aucun code erreur ne vous a été retourné, alors la mise à jour de l’adresse de facturation a bien été faite.

Appel n°3 – Créer un abonnement

Exemple requête

POST https://api-{IdBusinessProd}.proabono.com/v1/Subscription
{
  "ReferenceCustomer": "123456",
  "ReferenceOffer": "pro-bienvenue"
}

À noter : ReferenceOffer doit être la référence de votre offre de bienvenue que vous avez préalablement modélisé. Vous pouvez la récupérer depuis le backoffice ProAbono.

Pour plus de détails sur la requête, consultez la documentation dédiée.

Si aucun code erreur ne vous a été retourné, alors l’abonnement du client a bien été créé.

Pour aller plus loin

Une fois que votre client a cliqué sur le bouton qui permet de déclencher l’ensemble du workflow présenté ci-dessus, il doit être redirigé vers une page.

Vous pouvez depuis les settings du backoffice de ProAbono choisir l’URL de redirection.

À noter : une bonne pratique consiste à intégrer le portail client dans la page vers laquelle vous redirigez votre client pour qu’il puisse en autonomie consulter son abonnement, et faire un changement d’offre vers une offre payante.

Zone Développeur