Il n’est pas possible de modifier l’acheteur ou le bénéficiaire d’un abonnement existant dans ProAbono.
Ce choix technique garantit la cohérence des données liées à la facturation (calculs de prorata, de TVA, droits d’accès du client, etc.).
Procédure à suivre
Si vous souhaitez corriger l’acheteur ou le bénéficiaire d’un abonnement, la procédure consiste à :
- Résilier l’abonnement existant.
Vous pouvez planifier la résiliation à son échéance si vous souhaitez laisser le service actif jusqu’à la fin de la période en cours. - Créer un nouvel abonnement avec les bons bénéficiaire et acheteur.
Cette méthode assure une continuité propre du cycle de facturation et des droits d’accès.