Chaque liste dans ProAbono permet d’accéder à des données essentielles pour la gestion de votre activité SaaS.
Présentation de la liste
La liste “Emails envoyés” regroupe les informations relatives aux e-mails transactionnels ou automatiques envoyés depuis votre compte ProAbono.
Elle permet de consulter et d’analyser les détails des communications envoyées à vos clients, pour superviser l’activité, identifier des problèmes d’envoi, ou approfondir la compréhension des interactions avec votre clientèle.
Vous pouvez accéder à cette liste depuis le menu de navigation gauche du backoffice, en vous rendant dans la section Abonnés > Listes et exports.
Chaque ligne de la liste présente les informations suivantes pour chaque e-mail envoyé :
- le client concerné ;
- l’état d’envoi de l’e-mail (envoyé, en erreur, ouvert, etc.) ;
- l’événement associé (ex. : nouvelle facture, facture en litige, carte expirée) ;
- un résumé comprenant la date d’envoi ou de dernière modification ;
- l’adresse e-mail destinataire ;
- le titre de l’e-mail.
Filtres disponibles
Pour faciliter la recherche et l’analyse des données, la liste propose plusieurs filtres. Voici les principaux filtres disponibles :
- Par date : filtre les e-mails par date de création ou de dernière modification. Vous pouvez choisir des périodes prédéfinies (jour, semaine, mois, mois glissant, 30 jours glissants, année) ou spécifier des dates personnalisées.
- Par segment : affiche les e-mails envoyés à des clients appartement à un segment client spécifique.
- Par état d’envoi des e-mails : permet de voir uniquement les e-mails envoyés, en attente ou en erreur.
- Par modèle d’email automatique : nouvelle facture, facture en litige, carte expirée, etc.
Actions disponibles
Exportation des données
L’exportation des données est disponible pour cette liste. Vous pouvez choisir entre deux types d’export :
- Export fichier : exportez les données aux formats CSV ou JSON pour une intégration facile dans vos outils d’analyse (ex. : Excel, bases de données).
- Export via l’API ProAbono : récupérez les données via l’API pour les intégrer à vos workflows automatisés.
Exemples et cas d’usage
Voici quelques exemples d’utilisation de la liste “Emails envoyés” :
- Consulter des e-mails non délivrés pour identifier des problèmes techniques ou des erreurs d’adresse e-mail, et résoudre les problèmes rapidement avec le client.
- Vérifier mes e-mails envoyés après des évènements critiques (ex. : carte expirée) pour garantir que le client a bien reçu les informations nécessaires à l’action attendue.