Le délai de paiement automatique correspond au nombre de jours entre l’émission d’une facture et le déclenchement automatique du paiement. Cette fonctionnalité est applicable uniquement aux paiements effectués par prélèvement carte bancaire ou par prélèvement bancaire (SEPA).
La date à laquelle la facture sera prélevée automatiquement est explicitement indiquée sur la facture, dans la section “Avis de prélèvement”.
Modèle de facture avec un avis de prélèvement
Paramétrage
Le délai de paiement automatique est paramétrable dans Paramètres > Moyens de paiement > Configuration du moyen de paiement (section Paramètres généraux).
Vous pouvez directement y accéder en suivant ce lien.
Les valeurs possibles pour le délai de paiement automatique sont comprises entre 1 et 30 jours.
La valeur par défaut est 3 jours.
Même s’il est possible de choisir un délai de +1 jours, nous recommandons de laisser à minima +3 jours. Ainsi, si un client reçoit la facture le vendredi, ou le week-end, le prélèvement interviendra début de semaine suivante. Le client aura suffisamment le temps de prendre connaissance de la facture.
Bénéfices du délai de paiement automatique
- Amélioration de l’expérience client : le délai offre une marge aux clients avant le débit effectif.
- Réduction des échecs de paiement : en accordant un court délai, les fonds peuvent être disponibles sur le compte du client au moment du prélèvement.
Le délai de paiement automatique est donc un paramètre essentiel pour optimiser la gestion des abonnements et des paiements récurrents dans ProAbono.