Concept
Un business représente votre organisation, c’est la ressource qui regroupe l’ensemble de votre activité. Cependant, ProAbono est une application multicanale et vous pouvez découper votre application en différents segments.
Un segment est un canal de distribution (sous-ensemble paramétrable d’un business) conçu pour commercialiser un service basé sur un marché spécifique, une typologie de client, des tarifs différents, une devise ou un workflow spécifique. Il regroupe son propre jeu de clients, ses propres offres et sa propre devise, etc.
Un premier segment est automatiquement créé lors de la création de votre business ProAbono, vous pouvez en ajouter selon vos besoins.
À noter : les caractéristiques sont associées au business et sont réutilisables dans les différents segments
Attributs
Business
| Attribut | Description |
| La langue | Le segment dispose d’une langue par défaut qui est celle définie dans le business. Cependant, il est tout à fait possible de personnaliser la langue par segment afin d’avoir une langue différente. Cela permet d’associer à tous vos clients la langue définie lors de leurs créations. |
Segments
| Attribut | Description |
| La langue | Le segment dispose d’une langue par défaut qui est celle définie dans le business. Toutefois, il est complètement possible de personnaliser la langue par segment pour avoir une langue différente. Cela permet d’associer à tous vos clients la langue définie lors de leurs créations. |
| Devise | Définie lors de la création, elle est utilisée pour commercialiser votre service. Elle ne peut pas être modifiée après création. |
| Mode de paiement | Chaque segment a ses propres moyens de paiement. Il est possible de connecter plusieurs passerelles de paiement différentes afin de proposer des expériences de paiement différentes. Tous les modes de paiement sont compatibles et peuvent donc tous être utilisés au sein d’un même segment. |
Cycle de vie
Cycle de vie d’un segment.
Pour réaliser ses actions, merci de contacter votre Account Manager.
Pour aller plus loin
Par défaut, ProAbono créer automatiquement un segment lors de la mise à disposition d’un business. Vous pourrez ajouter d’autres segments en fonction de vos besoins.
À noter : si vous voulez en savoir plus sur comment bien segmenter votre business, consultez l’article : Segmenter votre base client