Contexte
Pourquoi intégrer ProAbono dans votre process d’inscription ?
- Pour changer les Offres proposées à l’inscription en quelques clics, sans assistance technique.
- Pour permettre au Client de personnaliser son abonnement au démarrage.
- Pour bénéficier d’un formulaire de paiement conforme et sécurisé.
Prérequis
Avant toute chose il faut avoir réaliser correctement toute les étapes d’intégration de ProAbono.
Pour en savoir plus lisez : Comment synchroniser votre service avec ProAbono ?
Procédures
Trois workflows possible :
1/ Offre de bienvenue
Le principe ici est de réduire les freins à l’inscription en démarrant automatiquement une Offre de bienvenue, gratuite et à durée limitée, sans demander d’informations de facturation ni de moyen de paiement.
- L’utilisateur effectue son inscription depuis votre formulaire.
- Après enregistrement du nouveau compte, un Abonnement à l’Offre de bienvenue est démarré par API.
- Lorsque l’Abonnement se termine, le Client doit choisir l’Offre sur laquelle il souhaite continuer.
Pourquoi gérer mon offre de bienvenue avec ProAbono ? Je peux la coder moi-même.
Il n’y a aucune obligation, mais vous évitez du code redondant et vous bénéficiez des avantages suivants:
- L’Offre de bienvenue est modifiable en quelques clics depuis le backoffice
- Vous bénéficier de la synchronisation de votre service avec ProAbono
- L’Offre peut être prolongée facilement pour un client donné.
Pour savoir comment faire lisez : Comment intégrer une offre de bienvenue au cours de l’inscription ?
2/ Choix de l’offre avant inscription
Consiste à afficher la grille des offres afin que le client fasse sa sélection avant de s’inscrire.
- La grille des Offres est présentée à l’utilisateur qui en sélectionne une.
- Il est redirigée vers votre formulaire d’inscription, la référence de l’Offre choisie étant passée dans l’URL.
- Après enregistrement du nouveau compte, un Abonnement vers cette offre est créé par API.
- L’API vous retourne un lien crypté et sécurisé permettant de finaliser la souscription (options, adresse, moyen de paiement, …). Grâce à l’intégration iframe, à la personnalisation du Portail Client et au responsive design, l’utilisateur entre dans le workflow d’abonnement de ProAbono sans quitter votre site.
- Lorsque l’utilisateur finalise la souscription, son abonnement démarre et il est redirigé vers votre service auquel il peut désormais accéder.
3/ Choix de l’offre après inscription
Consiste à afficher la grille des offres afin que le client s’abonne après son inscription.
- L’utilisateur remplit votre formulaire d’inscription.
- Après enregistrement du nouveau compte, un Client correspondant est déclaré par API.
- L’API vous retourne un lien crypté et sécurisé permettant d’afficher la grille des offres avec l’identité de ce Client. Grâce à l’intégration iframe, à la personnalisation du Portail Client et au responsive design, l’utilisateur va pouvoir souscrire sans quitter votre site.
- L’utilisateur choisit son offre et poursuit le workflow d’abonnement de ProAbono.
- Lorsqu’il finalise la souscription, son abonnement démarre et il est redirigé vers votre service auquel il peut désormais accéder.
Notez bien qu’il faudra synchroniser votre service avec ProAbono dans tous les cas.
- Un utilisateur envoyé dans le workflow d’abonnement peut parfaitement décider de ne pas aller au bout.
- La synchronisation vous assure que l’utilisateur a bien souscrit. Sans vérification auprès de l’API ProAbono, vous risquez de délivrer votre service gratuitement sans vous en rendre compte.
- Le cycle de vie de l’abonnement est géré dans ProAbono, y compris tous les cas d’interruption. La synchronisation vous permet d’automatiser la relation client et de donner la main à votre service client au besoin.