Chers clients ProAbono,
La plateforme ProAbono a subi des ralentissements intermittents le dimanche 28 juin, le lundi 29 juin, ainsi que mercredi 1er juillet 2026, suite à des attaques par déni de service (DDoS).
Qu’est-ce qu’un DDoS ? Une attaque visant à saturer une infrastructure en la submergeant de fausses requêtes pour la ralentir ou la rendre indisponible.
Impacts constatés : Ce flux massif a provoqué des lenteurs extrêmes, des time-outs (expirations de requêtes) sur notre API et des échecs d’affichage temporaires sur le portail client et le back-office.
Sécurité des données : Nos investigations confirment qu’aucune intrusion n’a eu lieu. La sécurité de vos données reste totalement préservée.
Mesures prises et vigilance accrue
Des correctifs ont été déployés hier soir et ce matin pour stabiliser l’infrastructure. Désormais, ProAbono est encore plus attentive et stricte concernant les requêtes menées sur ses services.
Pour protéger la plateforme, ProAbono utilise un système de bannissement automatique qui bloque l’accès (API, back-office ou portail client) en cas d’activité suspecte.
Important : Suite à nos correctifs, les seuils de tolérance ont été resserrés. Le système est plus sensible et risque de bannir les comportements suspects beaucoup plus rapidement.
Si vous ou vos clients rencontrez un blocage inhabituel, contactez immédiatement notre support technique. Nous vous remercions pour votre confiance et restons pleinement mobilisés.
L’équipe ProAbono