Contexte
Si une facture est à l’état “paiement dû” et que le mode paiement est non-automatique (virement, chèque, espèces, autre). Alors c’est à vous de nous fournir la confirmation du paiement, comme ProAbono n’a aucun moyen de savoir si cette facture a bien été honorée.
A noter : Si votre client est en mode de paiement automatique, mais qu’il vous envoie un paiement en dehors des prélèvements (par virement par exemple), tant que la facture est à l’état “paiement dû“, vous pouvez d’enregistrer le paiement ce qui aura pour conséquence d’annuler le prélèvement automatique programmé.
Procédure
1) Choisissez une facture
- Cliquez sur « Facturation » depuis le menu de gauche.
- Sélectionnez la facture concernée en recherchant dans la liste des factures ou en recherchant le client associé.
Vous ne pourrez réaliser cette action que si l’état de la facture est “Paiement dû“.
2) Ouvrez le formulaire d’enregistrement de paiement
Depuis la fiche détaillée de la facture concerné:
- Ouvrez le menu « Actions ».
- Cliquez sur le bouton « Procéder au paiement ».
3) Complétez avec les informations du paiement
- Sélectionnez l’option : « Enregistrer un paiement offline ».
- Précisez le moyen de paiement (virement, espèce, chèque, autre).
- Indiquez la date du paiement.
Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires grâce au champ « Notes » (Exemple : saisie d’informations à destination du comptable). Ces données peuvent être récupérées par API ou par un export CSV.
4) Confirmez la prise en compte du paiement
- Cliquer sur le bouton « Enregistrer un paiement offline».
Si tout s’est bien passé, la facture passe de l’état “Paiement dû” à l’état “Honorée”
Pour aller plus loin
- Envoyer un lien de paiement à votre client.
- Comment déclencher le prélèvement d’une facture ?