Contexte
Pour qu’un client accède à votre service et surtout pour que vous puissiez correctement le facturer, il doit obligatoirement souscrire à un abonnement au travers de ProAbono.
Si, comme nous vous recommandons, vous avez intégré nos pages hébergées, celui-ci pourra souscrire de façon autonome (self-service), en sélectionnant l’offre de son choix depuis la grille des offres.
Dans le cas contraire, ou si pour une autre raison, votre client ne peut pas souscrire de manière autonome, vous pouvez réaliser le processus de souscription depuis le back-office.
Pour ce faire, vous devez :
- Créer un abonnement
- Choisir les options de démarrage
Procédure
1) Accédez au formulaire de création
- Cliquez sur « Abonnés » depuis le menu de gauche.
- Cliquez sur le bouton «+ » puis sur « Nouvel abonnement »
2) Remplissez les informations
- Choisissez l’offre à laquelle ce veut souscrire.
3) Choisissez les options de démarrage
Le démarrage d’un consiste à choisir qui valide la souscription et à quel moment doit-il être démarré.
3-1 Qui valide la souscription ?
- Vous pouvez choisir de le faire à la place de votre client :
- Ou lui envoyer un lien de souscription.
3-2 Quand le démarrage doit-il être effectif ?
Par défaut, l’abonnement débutera automatiquement à la souscription.
- Immédiatement si c’est vous (en tant qu’agent) qui réalisez l’action.
- Lorsque votre client complète le formulaire de souscription si vous lui envoyez un lien.
3-3 Choisissez des options de facturations
Par défaut, la facturation est déclenchée à la date de démarrage de l’.
Cependant, au cas où un agent démarre l’, il peut choisir de facturer en différé. L’ensemble des frais liés à l’ seront alors mis dans la balance du et seront facturés ultérieurement.
4) Validez le formulaire
Il ne reste plus qu’à cliquer sur « Enregistrer » pour prendre en compte vos modifications.