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accueil/Assistance/Abonnements/Comment démarrer un abonnement à une date précise ?

Comment démarrer un abonnement à une date précise ?

116 vues 1

Contexte

Vous voulez programmer le démarrage d’un abonnement à une date spécifique pour l’un de vos clients.

À noter : la date de démarrage peut être une date dans la passée ou une date dans le futur.
Si vous choisissez une date dans le passé, l’abonnement sera alors bien démarré à la date choisie.
Cependant, ProAbono ne sera pas en capacité de facturer l’ensemble des périodes entre la date de démarrage choisie et maintenant.

Cas d’usage :

  • Un de vos clients souhaite souscrire à l’une de vos offres d’abonnement, mais le client vous demande de démarrer son abonnement uniquement à partir du mois prochain ou une date précise.

Procédure

1) Rendez-vous sur la fiche du client concerné.

  • Cliquez sur « Abonnés » depuis le menu de gauche.
  • Recherchez le client puis sélectionnez l’abonnement concerné.

2) Sélectionnez l’abonnement concerné ou créez en un nouveau

Une fois sur la fiche de l’abonnement :

  • Ouvrez le menu « Actions ».
  • Cliquez sur le bouton « Démarrer ».

2) Choisissez qui finalise le démarrage de l’abonnement.

Choisissez qui finalise, valide la souscription et définissez la date de démarrage de l’abonnement.

Ensuite, validez le démarrage ou envoyez le lien de souscription au client pour qu’il puisse finaliser lui-même la souscription à l’abonnement.

IMPORTANT : Si la date est dans le futur, à la date prévue, l’abonnement va démarrer. La facture sera alors émise et le prélèvement sera réalisé sur le compte du client. Aucune facture ne sera émise par anticipation. C’est le démarrage de l’abonnement qui déclenchera la facture et le prélèvement.
Tags:abonnementdémarrage

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