Chaque liste dans ProAbono permet d’accéder à des données essentielles pour la gestion de votre activité SaaS.
Présentation de la liste
La liste Modifications des usages regroupe les informations relatives aux modifications d’usage des caractéristiques dans votre solution SaaS. Elle permet de suivre en détail comment vos clients utilisent vos services en mettant en lumière les modifications effectuées, telles que :
- L’ajout ou la suppression d’utilisateurs ou de licences.
- L’activation ou désactivation de fonctionnalités ou services.
- La consommation ou ajustement de ressources.
Chaque ligne de cette liste présente les informations suivantes :
- Le nom et la référence du client.
- L’abonnement lié à la caractéristique modifiée.
- Le nom de la caractéristique concernée.
- Un résumé de la modification effectuée.
- La date de modification.
Vous pouvez accéder à cette liste depuis le menu de navigation gauche du backoffice, en vous rendant dans la section Abonnés > Listes et exports.
Filtres disponibles
Pour faciliter la recherche et l’analyse des données, la liste propose plusieurs filtres. Voici les principaux filtres disponibles :
- Par date de modification de la caractéristique : filtre les modifications en fonction de périodes précises (jour, semaine, mois, mois glissant, 30 jours glissants, année, dates personnalisées).
- Par caractéristique : sélectionne les modifications liées à une caractéristique spécifique (ex. : utilisateurs, licences, option A, etc.).
- Par pays des clients : identifie les modifications selon la localisation des clients.
- Par segment : affine votre analyse en fonction des segments de clientèle.
- Par devise : analyse les modifications selon la devise utilisée (EUR, USD, etc.).
- Par offre : explore les modifications effectuées dans le cadre d’une offre particulière.
Ces filtres vous permettent d’affiner vos résultats et de vous concentrer sur les données les plus pertinentes.
Actions disponibles
Chaque liste dispose d’un bouton “Actions” pour effectuer des opérations sur les données affichées.
Exportation des données
L’exportation des données est disponible pour chaque liste. Vous pouvez choisir entre deux types d’export :
- Export fichier : exportez les données aux formats CSV ou JSON pour une intégration facile dans vos outils d’analyse (ex. : Excel, bases de données).
- Export via l’API ProAbono : récupérez les données via l’API pour les intégrer à vos workflows automatisés.
Exemples et cas d’usage
- Suivre l’évolution de l’utilisation d’une caractéristique clé, comme l’ajout ou la suppression de licences, pour anticiper les besoins de vos clients.
- Exporter les données pour analyser la consommation de ressources par pays ou segment, afin de mieux adapter vos offres commerciales.
- Identifier les clients qui activent fréquemment des options spécifiques, permettant de mieux cibler vos efforts de fidélisation ou d’upsell (ventes additionnelles).
Ces exemples illustrent les possibilités offertes par la liste pour améliorer la compréhension de l’utilisation de votre SaaS et optimiser votre stratégie commerciale.