Concept
Un business représente votre organisation, c’est la ressource qui regroupe l’ensemble de votre activité. Cependant ProAbono est une application multi-canal et vous avez la possibilité de découper votre application en différents segment.
Un segment est un un canal de distribution (sous-ensemble paramétrable d’un business) conçu pour commercialiser un service basé sur un marché spécifique, une typologie de client, des tarifs différents, une devise ou un workflow spécifique. Il regroupe sont propre jeu de clients, ses propres offres et sa propre devise, etc..
Un premier segment est automatiquement créé lors de la création de votre business ProAbono, vous pouvez en ajouter selon vos besoins.
A noter : les caractéristiques sont associées au business et sont réutilisables dans les différents segments
Attributs
Business
Attribut | Description |
La langue | Le segment dispose d’une langue par défaut qui est celle définie dans le business. Cependant il est tout à fait possible de personnaliser la langue par segment afin d’avoir une langue différente. Cela permet d’associer a tous vos clients la langue définie lors de leurs création. |
Segments
Attribut | Description |
La langue | Le segment dispose d’une langue par défaut qui est celle définie dans le business. Cependant il est tout à fait possible de personnaliser la langue par segment afin d’avoir une langue différente. Cela permet d’associer a tous vos clients la langue définie lors de leurs création. |
Devise | Définie lors de la création elle est utilisée pour la commercialisation de votre service. Elle ne peut pas être modifiée après création. |
Mode de paiement | Chaque segment a ses propres moyen de paiement. Il est possible de connecter plusieurs passerelles de paiement différents afin de proposer des expériences de paiement différentes. Tous les modes de paiement sont compatibles et peuvent donc tous être utilisés au sein d’un même segment. |
Cycle de vie
Cycle de vie d’un segment.
Pour réaliser ses actions, merci de contacter votre Account Manager.
Pour aller plus loin
Par défaut, ProAbono créer automatiquement un segment lors de la mise à disposition d’un business. Vous pourrez ajouter d’autres segments en fonction de vos besoins.
A noter : si vous voulez en savoir plus sur comment bien segmenter votre business, consultez l’article : Segmenter votre base client