Chaque liste dans ProAbono permet d’accéder à des données essentielles pour la gestion de votre activité SaaS.
Présentation de la liste
La liste Évolution des abonnements regroupe les informations relatives aux modifications d’abonnements sur une période donnée. Elle permet de consulter et d’analyser les données essentielles pour superviser l’évolution des abonnements, identifier des tendances ou approfondir votre connaissance des abonnés.
Vous pouvez accéder à cette liste depuis le menu de navigation gauche du backoffice, en vous rendant dans la section Abonnés > Listes et exports.
Filtres disponibles
Pour faciliter la recherche et l’analyse des données, la liste propose plusieurs filtres. Voici les principaux filtres disponibles :
- Par période d’évolution : par jour, semaine, mois, mois glissant, 30 jours glissants, année ou date personnalisées.
- Par type d’événement :
- Abonnements actifs : affiche tous les abonnements devenus actifs sur la période observée.
- En période d’essai : affiche les abonnements entrés en période d’essai sur la période observée.
- Actifs hors période d’essai : affiche les abonnements actifs ayant dépassé leur période d’essai sur la période observée.
- Nouveaux abonnements : affiche tous les abonnements nouvellement créés sur la période observée.
- Abonnements perdus : affiche les abonnements ayant été résiliés ou annulés sur la période observée.
- Changements d’offre : affiche tous les changements d’offre réalisés sur la période observée.
- Abonnements suspendus : affiche les abonnements suspendus sur la période observée.
- Abonnements dé-suspendus : affiche les abonnements qui ont repris après suspension sur la période observée.
- Par pays des clients.
- Par segment : regroupez les abonnements par segments définis dans votre stratégie commerciale.
- Par devise : EUR, USD, etc.
- Par offre : sélectionnez les abonnements liés à une offre spécifique.
- Selon si l’abonnement est en période d’essai ou pas.
Ces filtres permettent d’affiner les résultats pour voir uniquement les informations pertinentes à votre analyse.
Actions disponibles
Chaque liste dispose d’un bouton Actions pour effectuer des opérations sur les données affichées.
Exportation des données
L’exportation des données est disponible pour chaque liste. Vous pouvez choisir entre deux types d’export :
- Export fichier : exportez les données aux formats CSV ou JSON pour une intégration facile dans vos outils d’analyse (ex. : Excel, bases de données).
- Export via l’API ProAbono : récupérez les données via l’API pour les intégrer à vos workflows automatisés.
Exemples et cas d’usage
- Suivre les nouveaux abonnements créés au cours du mois en cours pour évaluer les performances des campagnes d’acquisition.
- Identifier les abonnements suspendus ou perdus au trimestre passé pour détecter des problématiques potentielles et définir des actions correctives.
- Analyser les changements d’offres effectués par vos clients pour mieux comprendre leurs besoins et ajuster votre stratégie commerciale.
Ces exemples illustrent les possibilités offertes par la liste pour améliorer le pilotage de votre activité SaaS.