Le tableau de bord SaaS (SaaS Dashboard) intégré au backoffice de ProAbono donne aux éditeurs SaaS une vue d’ensemble des indicateurs clés pour piloter leur activité, telles que le MRR ou le taux d’attrition.
Accès au SaaS Dashboard
Pour accéder au tableau de bord Saas, connectez-vous à votre Backoffice ProAbono, puis rendez-vous dans la section « Facturation > Dashboard SaaS ». Cliquez sur l’encadré correspondant pour afficher les indicateurs de performance ou utilisez le lien direct suivant : accéder au tableau de bord SaaS. Vous pouvez choisir de filtrer les données selon deux périodes :
- Année calendaire : pour afficher les données du 1er janvier au 31 décembre d’une année donnée.
- Année glissante : pour suivre les performances sur les 12 derniers mois, mois par mois.
Les indicateurs clés du tableau de bord
Le Dashboard ProAbono est divisé en deux grandes catégories : les revenus et les clients. Voici un détail des principaux indicateurs disponibles :
1. Revenus
- Revenus : Visualisation des revenus mensualisés récurrents (MRR = Monthly Recurring Revenue) ou non récurrents (NRR = Non Recurring Revenue).
- Récurrents : abonnements (fixes et variables).
- Non récurrents : factures “one-shot”, frais de démarrage ou de résiliation.
- Évolution des revenus : Graphique montrant les gains et pertes en MRR ainsi qu’une courbe de croissance nette.
- MRR growth rate : Taux de croissance brut du MRR.
- MRR churn rate : Taux de résiliation du MRR.
- Net MRR growth rate : Croissance nette du MRR (taux brut – taux de résiliation).
2. Clients actifs
- Clients actifs : Nombre de clients ayant un abonnement payant actif.
- Évolution des clients : Suivi mensuel des gains et des pertes en clients actifs.
- Customer growth rate : Taux de croissance des nouveaux clients actifs.
- Customer churn rate : Taux d’attrition des clients actifs (abonnements résiliés).
- Net customer growth rate : Croissance nette du nombre de clients actifs, calculée comme suit :
3. Métriques complémentaires
- ARPU (Average Revenue Per Account) : Chiffre d’affaires moyen par client et par mois. La formule est :
- Customer lifetime : Durée de vie moyenne d’un client estimée comme l’inverse du taux d’attrition des clients actifs.
- Customer lifetime value (CLTV) : Valeur à vie d’un client, calculée en multipliant la durée de vie moyenne d’un client par son panier moyen (ARPU).
Le tableau de bord SaaS ProAbono est conçu pour répondre aux besoins des éditeurs SaaS en leur offrant une vue détaillée et intuitive de leurs indicateurs de performance. Que vous soyez en phase de croissance ou en quête d’optimisation, cet outil vous accompagne dans la prise de décisions stratégiques pour garantir la pérennité et la rentabilité de votre business.