Modèle de Facture

ProAbono utilise ce modèle pour générer des factures à vos clients. Dans ce modèle de facture, vous pouvez : ajouter votre logo définir votre adresse de facturation Modifier la section Service Client Modifier le pied de page des factures Le contenu dépend de l’offre + options auxquelles votre client a souscrit. A noter: ce modèle […]

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Modifier le pied de page des factures

5 lignes sont personnalisables librement dans le pied des factures. Vous pouvez y ajouter des informations supplémentaires sur votre entreprise, votre activité commerciale, indiquer vos coordonnées bancaires ou préciser des conditions particulières. Il est possible de spécifier un pied de page différent par Segment et par langue. Comment modifier le pied de page des factures […]

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Indiquer une facture comme ‘honorée’ (payée)

Une facture a été créée pour un client. L’état de la facture n’est pas “Honorée” (payée). Et il n’y a pas de date de paiement. 2 étapes pour indiquer une facture comme to mark an invoice as “Honorée” : Choisir une facture Enregistrer le paiement 1 – Choisir une facture Depuis le backoffice, Menu “Factures […]

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Export CSV et PDF des factures

Dans le BackOffice, dans la page’factures’, il est possible de filtrer les factures selon: une plage de date d’émission des factures, une plage de date de paiement des factures, un état de facture (honoré, …), une référence client, un nom de client ou un courriel, … Pour exporter simplement les données dans un fichier CSV […]

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Rembourser une facture

ProAbono automatise le remboursement de facture. Au remboursement, une facture d’avoir est générée afin de répondre aux exigences de votre comptabilité et de celle de votre client. Que peut-on rembourser ? On ne peut annuler qu’une facture Honorée (payée). Une facture payée pas une moyen de paiement ‘offline’ ne peut pas être remboursée par carte […]

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Ajouter ou mettre à jour un logo

Depuis le backoffice, sur le menu de gauche -> Paramètres -> Paramètres Segment -> Onglet “MonService/Site” -> Bouton “Actions” (en haut à droite de la page) -> Modifier. Endroits où le logo est utilisé: Factures, Portail client (par défaut, ProAbono utilise ce logo dans les pages hébergées, mais il peut être enlevé si vous éditez le CSS […]

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Gérer les clients qui payent par chèque, virement, espèces ou autres

Le plus souvent dans les entreprises, la gestion des abonnements de clients qui payent par chèque, virement, mandat ou encore espèces est très souvent dite totalement manuelle. ProAbono permet de semi-automatiser. (La gestion automatisée complète ne peut se faire qu’en encourageant les clients à régler via carte bancaire ou prélèvement SEPA.) Pour une gestion semi-automatisée, […]

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Modifier la section Service Client

La section “Service Client” apparaît : au bas du Portail Client, au bas de vos factures client. Exemple de la section Service client dans le Portail Client : Exemple de la section Service client dans les factures client: Mettre à jour la section “Service Client” Pour modifier cette section, depuis le backoffice de ProAbono, se rendre dans “Paramètres” > […]

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Ajouter une entrée dans la balance client

La nouvelle entrée peut être une entrée de débit ou une entrée de crédit. Une entrée de débit pour facturer votre client pour une mission ponctuelle, une formation, … Une entrée de crédit pour un cadeau, un remboursement, un ajustement, … 4 étapes pour ajouter une nouvelle entrée dans la balance d’un client Accéder à la […]

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