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Cas Client – Tilkee, un éditeur SaaS

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Tilkee est un outil d’optimisation de la relance commerciale qui vous permet de tracker vos propositions commerciales et de prédire vos ventes. Comme tout business Saas par abonnement, ils avaient besoin d’automatiser les abonnements pour pouvoir se développer très rapidement.
Voici comment ils ont intégré ProAbono :

Etape 1 – Afficher les prix publics

proabono-tilkee-step-0-pricing

La page des tarifs est construite dynamiquement à partir des offres déclarées dans ProAbono.
Lorsqu’un utilisateur choisit une offre, il est redirigé vers le formulaire de création de compte.

Etape 2 – Ajouter un client à ProAbono lorsqu’un utilisateur s’inscrit

proabono-tilkee-step-1-registration-activation-subscription_001
Lorsque le formulaire est rempli et soumis, l’utilisateur est alors déclaré, de manière silencieuse, en tant que client dans ProAbono via un appel à l’API, et un nouvel abonnement basé sur l’offre choisie est démarré .

Etape 3 – Intégrer le Portail Client

Tilkee a une page dédiée aux abonnements qui affiche simplement le portail client de ProAbono dans une iframe. L’URL utilisée pour remplir l’iframe est spécifique au client et est fourni par l’API de ProAbono.
tilkee-bo-proabono-iframe-001

Dans le portail, le Client peut consulter, mettre à niveau ou résilier ses abonnements, télécharger ses factures, mettre à jour son adresse de facturation ou mettre à jour ses informations de paiement.

tilkee-bo-proabono-payment

À tout moment, le client peut remplir ses informations de paiement. L’abonnement sera facturé uniquement lorsque la période d’essai se termine. Tilkee permet à ses clients de choisir leur mode de paiement : carte bancaire ou prélèvement SEPA.

tilkee-bo-proabono-payment-gocardless

tilkee-bo-proabono-payment-confirmation

Etape 4 – Synchroniser les quantités des caractéristiques payantes

Tilkee a 2 caractéristiques payantes :

  • Utilisateurs, avec un modèle de licence par utilisateur
  • Signatures électroniques, consommées à tout moment et facturées à la fin de la période de facturation

Ces quantités sont mises à jour en temps réel via un appel d’API.
ProAbono automatise :

  • Le calcul de la tarification (par unité / par palier)
  • l’envoi des factures
  • les prélèvements, avec nouvelles tentatives en cas d’échec

Voir aussi ‘Guide d’Intégration Rapide’.

A noter : Toutes les impressions d’écran ont été prises le 2016-01-16 – Credit Tilkee.

Tags:Cas ClientIntégrationTilkee

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