Contexte
Certaines des données de vos clients pouvant être considérées comme des données à caractère personnel (nom, e-mail, l’adresse de facturation, ..), ProAbono vous propose une procédure d’Anonymisation afin de vous conformer si besoin aux réglementations en vigueur, comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) Européen.
Comment ça marche ?
La procédure va réaliser un certain nombre d’actions permettant d’éliminer toutes les traces de données personnelles de la base ProAbono:
- Suppression de l’E-mail client
- Suppression de l’historique des e-mails envoyés
- Suppression de son activité récente
- Suppression de l’historique des notifications de webhooks
- Suppression des abonnements en cours de configuration (état ‘initialisé’)
- Si le client est une entreprise (le champs Entreprise est présent dans l’Adresse de facturation)
- Remplacement du Nom du client par celui de l’Entreprise.
- Suppression des champs Nom / Prénom / Téléphone de l’adresse de facturation.
- Si le client est un particulier (le champ Entreprise est vide)
- Suppression du Nom du client
- Suppression des champs Nom / Prénom / Téléphone /Addresse* de l’adresse de facturation.
*Si le client n’est pas une entreprise, toute l’adresse à l’exception du pays (requis pour des raisons comptables) sera supprimée.
L’anonymisation n’est pas disponible pour les clients actifs. De ce fait tous les abonnements du client doivent être résiliés, ses factures honorées ou annulées et sa balance vide, pour pouvoir anonymiser un client.
La procédure d’anonymisation que nous proposons n’est pas une obligation. Si vous avez des cas particuliers et que vous stockez des données personnelles dans d’autres champs, vous pouvez de toute façon effectuer votre propre nettoyage par API sur chacun des champs concernés.
Comment anonymiser ?
Depuis le backoffice
1) Rendez-vous sur la fiche d’un client
- Depuis le menu principal cliquez sur « Abo & factures ».
- Taper le nom de votre client dans la barre de recherche.
2) Accéder à la page dédié aux actions avancées
- Cliquez sur le menu « Actions »
- Puis sur le bouton « Confidentialité & Sécurité »
Pour anonymiser vos clients par API consultez notre documentation dédiée ici.