Certaines des données de vos clients peuvent être considérées comme des données à caractère personnel.

La fonction ‘Anonymisation‘ vous aide à vous conformer aux réglementations sur ce type de données, comme le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) Européen.

Quelles sont les données personnelles ?

Pour un Client

  • Le champs Nom
  • Le champs E-mail

Pour l’Adresse de facturation

  • Le champs Nom
  • Le champs Prénom
  • Le champs Numéro de téléphone
  • Si le client n’est pas une entreprise, toute l’adresse, à l’exception du pays (requis pour des raisons comptables)

Comment ça marche ?

Les coordonnées d’une entreprise n’étant pas des données à caractère personnel, l’anonymisation va procédér différemment si le client est une entreprise ou un particulier. Si le champs Entreprise est renseigné dans l’adresse de facturation, l’adresse est considérée comme l’adresse d’une entreprise.

Notez également que la procédure d’anonymisation que nous proposons n’est pas une obligation. Si vous avez des cas particuliers et que vous stockez des données personnelles dans d’autres champs, vous pouvez de toute façon effectuer votre propre nettoyage par API sur chacun des champs concernés.

Parce que ça n’a strictement aucun sens, l’anonymisation n’est pas disponible pour les clients actifs. Tous les abonnements du client doivent être résiliés, ses factures honorées ou annulées et sa balance vide.

Le Client est une entreprise

Si le champs Entreprise est présent dans l’Adresse de facturation, l’anonymisation va :

  • Remplacer dans le Client le champs Nom par le nom de l’Entreprise
  • Supprimer dans le Client le champs E-mail
  • Supprimer dans l’adresses les champs Nom / Prénom / Téléphone
  • Supprimer l’historique des e-mails envoyés
  • Supprimer l’activité récente
  • Supprimer l’historique des notifications de webhooks
  • Supprimer les abonnements en cours de configuration (état ‘initialisé’)

Le Client est un particulier

Si le champs Entreprise est vide, le Client est considéré comme un particulier. L’anonymisation va :

  • Supprimer dans le Client le champs Nom
  • Supprimer dans le Client le champs E-mail
  • Supprimer dans l’adresses les champs Nom / Prénom / Téléphone / Adresse (ligne 1 et 2)
  • Supprimer l’historique des e-mails envoyés
  • Supprimer l’activité récente
  • Supprimer l’historique des notifications de webhooks
  • Supprimer les abonnements en cours de configuration (état ‘initialisé’)

Comment anonymiser ?

Depuis le backoffice

Depuis la Fiche du client : Actions / Confidentialité & Sécurité

Par API

https://docs.proabono.com/api/#anonymize-customer