Les différents niveaux de configuration
Dans votre environnement ProAbono, un type de charge peut être défini à plusieurs niveaux : au niveau business, segment, offre et caractéristique.
Ces niveaux fonctionnent en cascade, chacun servant de valeur par défaut au niveau suivant :
- Le type de charge défini au niveau business est utilisé comme valeur par défaut pour chaque nouveau segment et chaque nouvelle caractéristique créés.
- Le type de charge défini au niveau du segment est utilisé comme valeur par défaut pour chaque nouvelle offre créée ou chaque ligne de balance ajoutée.
Un abonnement étant rattaché à une offre et à des caractéristiques, lorsqu’un abonnement est facturé, chaque ligne de facture est donc automatiquement rattachée au type de charge correspondant.
Exemple d’une offre complexe
Voici un exemple d’offre qui illustre ce qu’il est possible de définir :
| Composant de l’offre | Type de charge | Détail |
| Frais de démarrage | Prestation de service | Facturé au démarrage de l’abonnement, couvre les frais d’accompagnement par un opérateur humain. |
| Frais fixes | Produit digital | Les frais fixes couvrent la licence d’un produit SaaS. |
| Caractéristique : accès au site d’information | Presse en ligne | Cette caractéristique couvre l’accès à un site d’information agréé, avec une taxation spécifique en France. |
| Frais d’assurance | Convention d’assurance | Cette caractéristique couvre les frais d’une assurance sur un produit lié. |
Au démarrage d’un abonnement basé sur cette offre, chaque ligne de la facture sera rattachée au bon type de charge, et les taxes de chaque ligne seront calculées correctement.
Et pour les lignes ajoutées par API ?
Les lignes poussées directement dans la balance du client (hors abonnement) suivent une logique similaire, avec un paramètre dédié permettant de préciser ou surcharger le type de charge. Voir l’article suivant : API : le paramètre KeyCharge.